“花の定期便”のよくあるご質問と
お届けやお支払いなどについて
- 花の定期便（月イチ＊e87便）とは？
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12か月間 毎月1回、お申し込みのコース商品をお届けする花の定期便です。
※途中でキャンセルをご希望される場合はご連絡ください。
※お選びいただいたコースからその月の決まった花をお届けする為、別の月の花を選んでお届けすることはできません。
- 毎月いつ届きますか？
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毎月20日頃にお届けします。詳しくは商品ページにてご確認ください。
※配達日・配達時間のご指定はできません。
※お盆などで例外的に月の上旬、下旬にお届けする場合があります。
- お届けサイクルについて
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お申込みから12か月にわたり毎月1回お届けし、13か月目に自動的に終了となります。
※お申込み日によっては、翌月からのお届けとなる場合がございます。詳しくは各商品ページの「お届けについて」をご確認ください。
- 寒冷地地域へのお届けについて
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コースによっては、冬季(12月〜3月頃)期間中は寒冷地地域へのお届けができません。
（寒冷地地域：北海道、青森、秋田、山形、岩手）
※天候・気温により、お届けできない期間や地域は多少変動する場合がございます。
※寒冷地にお届け不可の期間が終わると、自動的に翌月の商品からお届けを再開します。
（冬季期間中の商品はお届けはせず、再開時当月の商品からお届けを再開します。）
- お支払い方法について
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- ■お支払い方法
- クレジットカート、コンビニ支払い（払込票）
- ■お支払いのタイミング
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クレジットカードの場合：
初回購入時にお申込み月の商品代金のみ決済いたします。
それ以降はご登録いただいたクレジットカードで毎月自動支払いとなります。
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コンビニ支払い（払い込票）の場合：
払い込票は商品発送確認後、ご注文主様のご自宅住所へ郵送します。
- ■ご注意ください
- コンビニ支払いをお選びいただいた場合、ご入金期限は商品の出荷から20日以内となります。
ご予約を受けてから商品出荷後、一週間程度でご注文主様宛に払い込み用紙を発送いたします。届くまでにお時間がかかる場合もございます。
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※期間内にご入金確認できない場合、お電話等で連絡させていただくことがあります。
※ご入金を確認できない場合には、翌月以降のお届けを自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
- やむを得ない事情でキャンセルしたい
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キャンセルご希望の場合は、お問い合わせください。
※タイミングによっては、すでに配達手配が完了しており翌月からのキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。
