花の定期便のよくあるご質問
お届け・お支払い等について
- 花の定期便（月イチ＊e87便）とは？
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12か月間 毎月1回、お申し込みのコース商品をお届けする花の定期便です。
※1度のお申込みで、コース回数に基づき毎月継続的にお花をお届けします。
※途中でキャンセルをご希望される場合はご連絡ください。
※コースの中からその月の商品をお届けする為、別の月の商品を選んでお届けすることはできません。
- 毎月いつ届きますか？
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毎月20日頃にお届けします。詳しくは商品ページにてご確認ください。
※初回のみ5月9日〜5月14日にお届けします。（5月5日AM11：00までのご注文分）
※配達日・配達時間のご指定はできません。
※お盆などで例外的に月の上旬、下旬にお届けする場合があります。
- お届けサイクルについて
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お申込みから12か月にわたり毎月1回お届けし、13か月目に自動的に終了となります。
※お申込み日によっては、翌月からのお届けとなる場合がございます。詳しくは各商品ページの「お届けについて」をご確認ください。
- 寒冷地地域へのお届けについて
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冬季期間(12月〜3月)中は寒冷地地域へお届けができません。（寒冷地地域：北海道、青森、秋田、山形、岩手）
※寒冷地にお届けでできない期間が終わると、自動的にお届けを再開します。冬季期間(12月〜3月)中の商品はお届けできず、再開時(4月)の商品からお届けを再開します。
※天候・気温により、お届けできない期間や地域は多少変動する場合がございます。
- お支払い方法について
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ご注文時に選択していただいたお支払い方法で、毎月のお支払いとなります。
お支払い方法はクレジットカード、コンビニ支払い（払い込票）のいずれかをお選びいただけます。
※クレジットカードをご選択の場合は、ご登録いただいたクレジットカードで毎月自動支払いとなります。
- フリーメッセージについて
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初回のお届けのみフリーメッセージ（28文字×5行まで）をお付けすることが可能です。
※初回「5月お届け」から開始の場合『母の日グリーティングカード』も同封してお届けします。
- やむを得ない事情でキャンセルしたい
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キャンセルご希望の場合は、お問い合わせください。
※タイミングによっては、すでに配達手配が完了しており翌月からのキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。
