よくあるご質問

Q1
既にベルメゾン会員ですが、登録は必要ですか?
A:
2007年6月20日のサイトリニューアルにより、イイハナIDでご利用いただくようになりました。イイハナIDをお持ちでない場合には、新たにご登録ください。
Q2
「イイハナ会員登録」画面で“使用されています”と出るのですが?
A:
ID・メールアドレスにお間違いはございませんか。下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先画面へ

【お電話の場合】

0120-561187月曜〜土曜9:00〜21:00日曜・祝日9:00〜18:00

携帯もしくはIPフォンからは

0570-051187月曜〜土曜9:00〜21:00日曜・祝日9:00〜18:00

Q3
登録住所の変更や確認はどうするのですか?
A:
ご登録内容は、サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「会員情報変更」より変更・確認ください。
Q4
メールアドレスが変わりました。何か手続きが必要ですか?
A:
変更手続きが必要です。サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「会員情報変更」よりメールアドレスの変更を行ってください。
Q5
メールマガジンを配信停止したいのですが?
A:
サイトトップページ画面右上部にある「メルマガ購読」よりお手続きいただけます。
Q6
イイハナ会員登録を削除して、退会したいのですが?
A:
登録削除は、サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「退会」よりお手続きください。
なお、退会にはログインが必要となりますので、イイハナIDもしくはパスワードがご不明な場合は、イイハナID(もしくはメールアドレス)、お名前、ご登録のお電話番号を合わせて、お電話かお問い合わせ先画面よりご連絡ください。

お問い合わせ先画面へ

【お電話の場合】

0120-561187月曜〜土曜10:00〜18:00日曜・祝日9:00〜18:00

携帯もしくはIPフォンからは

0570-051187月曜〜土曜10:00〜18:00日曜・祝日9:00〜18:00

Q7
会員登録(もしくは注文)をしたのですが、確認メールが届かないのですが?
A:
メールアドレスの登録間違いが考えられますので、サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「会員情報変更」よりご登録のメールアドレスをご確認ください。
Q8
パスワードが分からないのですが?
A:
「マイページ」−「パスワード再設定」をご利用ください。
Q9
パスワードを変更したいのですが?
A:
サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「パスワードの変更」よりご変更いただけます。
Q10
IDを変更したいのですが?
A:
サイトトップページ画面右上部にある「マイページ」−「イイハナIDの変更」よりご変更いただけます。